(Senior) Manager Product Experience Management (m/w/d)
#einfach.erstklassig.arbeiten
Willkommen bei Schäfer Shop, wo wir seit 1975 Arbeitsumfelder gestalten, die dich inspirieren. Als führender Anbieter von Büro- und Betriebsausstattungen in Europa sind unsere 1.000 Teammitglieder stolz auf unsere Mission:
Wir schaffen positive Arbeitsumfelder, die unsere Kunden erfolgreicher machen.
Bei Schäfer Shop sind wir eine Gemeinschaft von Machern und Visionären. Unsere Kultur ist geprägt von Zusammenarbeit, Innovation und Exzellenz. Wir suchen ständig nach talentierten Menschen, die unsere Leidenschaft teilen und unsere Mission vorantreiben.
Komm zu uns und hilf uns, die Zukunft der Arbeitswelt zu gestalten und werde Teil unserer Mission, dich erfolgreicher zu machen.
Als (Senior) Manager Product Experience Management (m/w/d) übernimmst du die Verantwortung für die optimale Produktcontentsammlung sowie die kanalspezifsche Aufbereitung und Ausleitung von Produktcontent – inklusive fachlicher Führung und Weiterentwicklung deines Teams.
- Führung und Organisation: Du hast die Verantwortung für die fachliche Betreuung, Motivation und Weiterentwicklung des Product Experience-Teams – mit Fokus darauf, Potenziale zu erkennen und gemeinsame Erfolge zu ermöglichen.
- Schnittstellenmanagement: Du arbeitest eng mit Produktmanagement, E-Commerce, Grafik und Kampagnenplanung zusammen, übersetzt komplexe Anforderungen in verständliche technische Konzepte und treibst innovative Lösungen proaktiv voran.
- Datenmanagement: Du stellst konsistente, qualitativ hochwertige Produktinformationen entlang der Customer Journey sicher und bearbeitest komplexe Tickets selbst. Dabei hast du einen klaren Fokus auf analytisches, datengetriebenes Arbeiten und KPI-basierte Entscheidungen.
- Systeme und Tools: Du kümmerst dich um die Weiterentwicklung und Integration moderner PXM-Systeme (z. B. PIM, DAM) sowie die Automatisierung von Workflows mittels Python, KI-gestützter Tools und Excel.
- Strategische Verantwortung: Du steuerst und entwickelst die Produktdatenstrategie weiter, um die Customer Experience zu optimieren. Dabei behältst du mehrere Themen im Blick, priorisierst effektiv und triffst fundierte Entscheidungen.
- Prozessmanagement & Qualitätssicherung: Du entwickelst, dokumentierst und optimierst kontinuierlich effiziente Arbeits- und Qualitätsprozesse. Dabei integrierst du agile Methoden (Scrum, Kanban) und Design Thinking für kreative Lösungen. Mit deiner Hands-on-Mentalität packst du aktiv mit an, wo es nötig ist.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Produktdatenmanagement, idealerweise im Handels- oder E-Commerce-Umfeld
- Erfahrung in der fachlichen Führung und Motivation von Teams
- Technische Exzellenz in PIM/PXM Systemen, Excel sowie idealerweise Python und KI Tools, um effiziente Lösungen zu ermöglichen
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, E-Commerce, Marketing, Medien oder eine vergleichbare Qualifikation
- Starkes analytisches Denkvermögen, technische Affinität und ausgeprägter Qualitätsanspruch
- Kommunikationsstärke, Projektmanagement-Skills und Teamfähigkeit
- Deutsch und Englisch fließend in Wort und Schrift
- Eine intensive Einarbeitung über mehrere Wochen am Standort Betzdorf und Betreuung durch einen Onboarding-Manager
- Einen unbefristeten und sicheren Arbeitsplatz mit hoher Eigenverantwortung
- Eine offene Unternehmenskultur eines mittelständischen Familienunternehmens
- 30 Tage Urlaub
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und regelmäßige Mitarbeitergespräche
- Mitarbeit an abteilungsübergreifenden Projekten
- Gesunde Unternehmenskantine in Betzdorf
- Gesundheitsförderung (ergonomischer Arbeitsplatz, Arbeitsplatzbrille, Gesundheitstage etc.)
- Firmenevents
- Jobbike
- Corporate Benefits und Mitarbeiterrabatte
